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并告知投诉人不予受理的理由。第二十九条 有管辖权的工商行政管理应当在受理消者投诉之日起六十日内结调解；调解不成的应当止调解。1、转办。对于受地域管辖限制、被投诉确的投诉，一般由级消协转给当地消协处理；或者由异地消协转给当地消协协助处理。 2、直接处理。

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