消者和经营者发生消者权争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解；(二)请求消者协会或者依立的其他调解组织调解。消者起诉商家的方式是向递交起诉状，并按照被告人数提出副本。应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。

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消者起诉商家，流如下:1、向递交起诉状，并按照被告人数提出副本。2、提交证据，投诉商家咋投诉啊包括当事人主体信息，以及商家侵权证据。3、案条件的，进行立案。并预交诉讼。接下来你就可以等着根据的流走啦！ · 案子首先会到“诉前调解”的阶，是由或其他律师出门进行首次调解。对于我来说，调解无效，因为工作人员说对方不配合。