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打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。 投诉的秘诀 1.消者对于投诉的期待不要太高。近年来，澳门消的维权也越来越人性化，内地消者在澳消若产生纠纷不需要再次出境维权，可直接向所在地消者协会（委员会）提出投诉。

本报讯 (记者严建 通讯员毅文)端午假期，不少消者选择到澳门旅游购物，为此一些消购物中的纠纷也在所难免。据市消委会介绍，江门居民在澳门购物遇到纠纷。

消者若遇到不公平的交易，误导消者多收钱怎么投诉例如:货不对办丶逾期不交货丶对服务不满。经与店方交涉不果，消者便可向消者委员会投诉。本会以调停人的身份处理消者投诉。粤港澳大湾区城市群居民在葡萄牙(购买地)发生消纠纷，或葡萄牙居民在粤港澳大湾区城市群(购买地)发生之纠纷，可由居所地的消者组织委托澳门特别行政区消者委员会转介。

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